Last updated: 14 may 2020

UPDATE: due to the extension of the enhanced community Quarantine, buddy has also canceled ALL domestic and international flights up to may 31, 2020. The airline intends to resume operations on June 1.

Philippine Airlines has announced that they will be suspending all their domestic and international flights up to may 31. Earlier, the country’s flag carrier had also ceased operations of all flights scheduled until may 15. The relocation was in compliance with the government’s enhanced community quarantine measure some parts of the country.

If your flight was scheduled on February to may 31 or affected by COVID-19-related disruptions, buddy is providing three options. Here’s a quick summary:

Here’s the infographic released by buddy for a quick look at your options:

REBOOK or REROUTE the flight for FREE. You can book the flight on another date (after may 31, 2020). No rebooking fee. For the first rebooking, no fare difference will be collected. but on succeeding rebookings, fare difference may apply.

Convert the booking to a travel VOUCHER. You can get the value of your ticket + additional 10% credited to the voucher, which you can use to book another buddy flight in the future. It’s valid for one year.

Request a REFUND. You can get a refund of the amount you paid for.

To facilitate the processing, buddy set up the myPAL request Hub, an online form that you can use to start any of these requests online.

Here’s how to do it.

WHAT’S covered IN THIS GUIDE?

1. check out the myPAL request Hub.
2. accomplish the online form.
3. Choose: REBOOK, REFUND or travel VOUCHER?OPTION A: REBOOK
OPTION B: travel VOUCHER
OPTION C: REFUND

4. wait for a confirmation email.
When to request for changes to your Flight
Important Reminders
Updates Log
More suggestions on YouTube ⬇️⬇️⬇️Related Posts:

1. check out the myPAL request Hub.

You can find it at: https://mypal.vip/url/RequestHub.

You will be redirected to a Microsoft office online form. Whether you wish to rebook, get a travel voucher, or file a refund request, you will be using the same form.

The first thing the form will ask you is: Where did you purchase your ticket?

If you booked the ticket directly with buddy (PAL website, buddy mobile app, buddy ticket office, buddy contact center), you can use this form.

If you booked with a travel agency, you need to contact your travel agent and let them coordinate with buddy concerning the next steps. This covers both physical travel agencies and online travel agencies like Expedia, Traveloka, etc.

2. accomplish the online form.

Provide the following information:

Passenger Name. enter the name as it appears on the booking.

Booking reference or Ticket Number. Make sure it’s correct.

Yhteystiedot. email Address and contact number.

Kansalaisuus. choose your country of citizenship on the dropdown menu.

Lähtöpiste. enter the 3 letter code for the origin. Example: MNL for Manila, CEB for Cebu, NRT for Narita)

3. Choose: REBOOK, REFUND or travel VOUCHER?

OPTION A: REBOOK

If you choose to REBOOK, you will be asked to indicate the details of your original flights and the details of your new preferred flights. but take note of the following:

Pick 3 new preferred flights. You may choose the same flight number for a different date, a different flight number for the same date, or completely new flight dates and numbers.​

List your 3 target flights in purchase of priority. how you organize them will be strictly followed. In cases when there are no much more seats in the same booking/cabin class in the first option, buddy will automatically proceed to rebook you in the second, then the third option.​​

In case your rebooking requires additional payments, a myPAL request Hub officers will send a confirmation email and payment instructions.

In addition, guarantee that you list the flight per one-way segment.​ For example:

If the booking is round-trip only: ​
– Davao-Manila (Leg 1)
– Manila-Davao (Leg2)​

If the booking is multi-city:​
– Tagbilaran-Manila (Leg 1)
– Manila-Los Angeles (Leg 2)
– Los-Angeles-Manila (Leg 3)
– Manila-Tagbilaran (Leg 4)​

After offering all the needed information, click on SUBMIT!

If you’re expected to fly between March 15 and may 31, or your flight is affected by COVID-19-related cancellations or travel ban, the following applies:

NO PENALTIES*

No Fare Difference* (on the first rebooking and as long as it’s within the same cabin and class)

Travel ought to be before November 30, 2020 or within ticket validity (whichever comes first)

*You can rebook it multiple times but only the first rebooking is FREE. Rebooking fee and fare difference may apply on succeeding rebookings.

If your flight is NOT canceled, you can still change your flight but it will be considered “voluntary.” Here’s what it entails:

No Penalties

Fare difference and takselit voidaan kerätä

Matka lipun pätevyyden sisällä

Pyyntö olisi toimitettava 7 päivää ennen lentoohjelmaa.

Uusia matkapäivämääriä sovelletaan sähkökatkon päivämäärän rajoituksia: (Yhdysvallat /Kanada Manilaan) 15. kesäkuuta – 31. heinäkuuta (Manila Yhdysvaltoihin /Kanadaan) 15. heinäkuuta – 15. syyskuuta.

Vaihtoehto B: Matkakuponki

Valitsemalla tämän, muutat lipun arvon matkakupongiksi, jonka avulla voit varata uuden kaverilennon tulevaisuudessa. Tämän lisäksi saat myös 10% tutustelmaan lisätyn perushinnan.

Matkakuponki on voimassa yhden vuoden ajan liikkeeseenlaskusta, jopa 12 kuukauden matkustamiseen.

Valitse avattavasta valikosta matkakuponki ja napsauta sitten seuraavaksi.

Seuraavalle sivulle, huomautus -kentällä, voit syöttää kaikki tiedot, jotka luulet olevan arvokasta pyyntösi käsittelyssä.

Napsauta Lähetä seuraavalla sivulla.

Vaihtoehto C: Palautus

Jos et halua varata uudelleen tai muuntaa varauksesi matkakupongiksi, voit myös pyytää palautusta.

Valitse pudotusvalikosta palautus ja napsauta sitten Seuraava.

Seuraavalle sivulle, huomautus -kentällä, voit syöttää kaikki tiedot, jotka luulet olevan arvokasta pyyntösi käsittelyssä.

Napsauta Lähetä.

Ei rangaistuksia, jos kuulut seuraavaan:

Matkustajien odotetaan lentävän 15. maaliskuuta – 31. toukokuuta 2020

Matkustajat, joihin COVID-19: n peruutukset tai matkakielet kärsivät

Pyyntöjen määrän vuoksi palautusten käsittely voi kestää 3–4 kuukautta parannetun yhteisön karanteenin nostamisesta.

4. Odota vahvistussähköposti.

Sinun pitäisi saada vahvistusviesti seuraavien 5–7 yrityksen päivän aikana.

Jos tapahtumasi vaatii lisämaksuja, myös MyPal Request Hub -virkamiehet lähettävät maksuohjeet.

Milloin lennon muutokset pyytävät

Tärkeät muistutukset

Matkatoimistojen myöntämien lippujen osalta varausmuutosten pyynnöt tulisi tehdä liikkeeseenlaskijan matkatoimiston kautta.

MyPal Request Hub voi auttaa muutospyyntöjä vahvistettuihin varauksiin Philippine Airlines -lennoista, jotka tehtiin Buddy -verkkosivustolla, mobiilisovelluksella, lipputoimistolla tai 24/7 varauksen vihjelinjalla.

Päivitysloki

2020 toukokuuta 14 – lennot 31. toukokuuta 2020 saakka on saatu peruutettu parantuneen yhteisön karanteenin jatkamisen mukaisesti.

2020 25. huhtikuuta – Lennot 15. toukokuuta 2020 saakka on peruutettu parantuneen yhteisön karanteenin jatkamisen mukaisesti.

2020 8. huhtikuuta – Lennot 30. huhtikuuta 2020 saakka on peruutettu LUZON: n tehostetun yhteisön karanteenin laajennuksen mukaisesti.

Lisää ehdotuksia YouTubesta ⬇️⬇️⬇️

Aiheeseen liittyvät julkaisut:

Kuinka varata edulliset lennot onnistuneesti

Kuinka saada varhainen etusija AirAsia -kampanjoihin ja piso -myyntiin

Kuinka saada palautus terminaalimaksuista ja veroista: Cebu Pacific, AirAsia, Filippine Airlines

Cebu Pacific: Kuinka saada palautus peruutetuista tai uudelleenjärjestelmistä lennoista

Kuinka varata Cebu Pacific Flight verkossa

Qatar Airways: 100 000 täysin ilmaista lippua terveydenhuollon ammattilaisille

Cebu Pacific new travel GUIDELINES: Before, during & After flight

PHILIPPINE AIRLINES: list of Operational Flights starting AUGUST 19, 2020